Pusula ara yüzünü kullanan uygulamalara (Ders İşlemleri, İzin Talep ve Onay, WebMail, BAP vb.) giriş yapamıyorsanız karşılaşabileceğiniz sorunlar ve çözümleri:

Giriş yapabilmeniz için farklı bir program yüklemenize gerek yoktur!

Tarayıcı (Browser) Sorunları

• Kullandığınız tarayıcı güncel olmayabilir. Internet Explorer 7 veya üzeri, Mozilla Firefox 2 veya üzeri, Chrome 1.0 veya üzeri sürümleri kullandığınızdan emin olun.

Internet Explorer kullanıyorsanız tarih ve saat ayarlarının doğruluğunu kontrol ediniz.

Tavsiye edilen: Mozilla Firefox 3.6 , http://www.mozilla.com adresinden güncel sürümünü indirebilirsiniz.

• Bilgisayarınızda Flash Player yüklü olmayabilir. http://www.adobe.com/go/EN_US-H-GET-FLASH adresinden güncel sürümünü indirebilirsiniz.
• Tarayıcınızda tanımlama bilgisinin (cookie) açık olduğundan emin olun.

Tanımlama bilgisi ayarlarını:

• Internet Explorer’da Tools>Internet Options>Privacy sekmesinden ,(Araçlar> internet seçenekleri>gizlilik)
• Mozilla Firefox’da Tools>Page Info>Permission> Set Cookie (Araçlar>Sayfa bilgileri>izinler>çerez bırak )menüsünden değiştirebilirsiniz.

Antivirus Sorunları

• Üniversitemiz personel ve öğrencilerine lisanslı olarak sunulan Kaspersky antivirus programının ayarlarından antibanner özelliğinin kapalı olduğundan emin olunuz. Kapatmak için: Settings > Anti-Spy > Anti – Spy(Soldaki Sekme) > Anti Banner menüsünü kullanabilirsiniz.

Yanlış Kullanıcı Adı veya Şifre Sorunları

• Pamukkale Üniversitesi E-postada kullandığınız kullanıcı adı ve şifrenizi girmeniz ile giriş butonuna tıklamanız gerekmektedir.

Not: Giriş işleminden sonra açılan sayfanın sol alt köşesinde menü, e-posta ve şifre işlemleri alanı mevcuttur. Aynı sayfa üzerinden menüye girip yetkili olduğunuz alanlara ulaşabilir, şifrenizi değiştirebilir ve e-postaya tıklayarak e-postalarınızı okuyabilirsiniz. Menü, e-posta ve şifre işlemlerine aşağıda gösterilen şekildeki alanlara tıklayarak ulaşabilirsiniz. Sayfadan çıkış yapmak için sağ üst köşedeki Çıkış butonuna tıklamanız yeterlidir.   

Pusula üzerinden giriş yapıp e-postalarınızı okumak istediğinizde tekrar kullanıcı adı ve şifre girmenize gerek yoktur. Ancak herhangi bir sayfadan (e-posta ya da pusula ana sayfası) Çıkış butonuna tıklanırsa oturum otomatik olarak kapanacaktır.